开云彩票官方网站 登录入口

3月7日，互联网保障优选平台蚂蚁保公布了2024年健康险理赔数据：其相助保司全年通过蚂蚁保平台累计向健康险在保用户赔付92亿元，就业理赔东说念主次达725万。看成汇集保司和用户的平台，蚂蚁保2024年通过“宽心赔”累计为7万东说念主次提供一双一真东说念主大师协赔就业，“蚂蚁协调责任室”全年协调955例理赔纠纷，累计协助用户获赔497万。

蚂蚁保平台的2024年理赔数据线路，2024年平台的重疾险平均理赔金额为77920元，与行业平均水平驾驭；重疾险单笔最大赔付金额达160万，甲状腺癌、肺癌、乳腺癌位列赔付前三。另外，平台上的入院医疗险平均理赔金额为6586元，理赔的主要原因是乳腺癌、肺癌和肺炎。获利于“宽心赔”的梗概、智能的体验，入院医疗险单用户最高理赔次数多达140次。

看成汇集保司和用户的平台，从2022年启动，蚂蚁保和相助保司握续升级“宽心赔”就业，本旨全程协赔和速率保障。现在，该就业已在健康险领域竣事边界化掩饰，涵盖11家保障公司的85款家具。“宽心赔”的全程协赔包括理赔论断AI解读、一双一真东说念主大师协助和东说念主民协调员三个层面，可全方向加强用户与保障公司之间相似，化解理赔争议。

数据线路，全年共有162万东说念主次的健康险理赔用户使用蚂蚁保平台的理赔论断AI解读就业，用户自助惩办率96%。关于仍有疑问的健康险用户，蚂蚁保提供一双一的真东说念主大师协赔就业，掩饰近7万东说念主次，协赔化解率达98%。

关于高复杂度的理赔争议案件，用户还可在蚂蚁保平台上肯求由“蚂蚁协调责任室”介入协调。该基地由浙江省银行业保障业东说念主民协调委员会缔造，2024全年告捷协调955例健康险理赔纠纷，累计协助用户获赔497万。

蚂蚁保机构家具部总经理、宽心赔厚爱东说念主方勇暗意，理赔是保障花消者权利保护的最中枢轨范，亦然保障用户取得感的要津。蚂蚁保会不时和相助保司沿路打磨优质理赔就业，共同促进行业理赔体验的用户快意度。

爱夏  小风

校对 盛媛媛开云体育